vr89 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร ภายใต้มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย
สิทธิ์ของคุณ
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายดังต่อไปนี้
คุณมีสิทธิ์ขอทราบว่า vr89 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลใดของคุณบ้าง วัตถุประสงค์ในการเก็บ และระยะเวลาที่เก็บรักษา พร้อมขอสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้
หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขให้ถูกต้องสมบูรณ์ได้ตลอดเวลาผ่านทีมซัพพอร์ตของเรา
คุณสามารถขอให้ vr89 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ เมื่อข้อมูลนั้นไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป หรือเมื่อมีการถอนความยินยอม โดยอยู่ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมาย
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข ้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง หรือเมื่อมีเหตุผลส่วนตัวที่ชอบด้วยกฎหมาย
ในกรณีที่มีการโต้แย้งความถูกต้องของข้อมูล หรืออยู่ระหว่างการพิจารณาคำร้อง คุณมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวได้
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่นหรือส่งต่อตามที่เห็นสมควร
หมวดที่ 1
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย vr89 เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการที่เข้าถึงเว็บไซต์ vr89.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บเบราว์เซอร์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางอื่นใดที่ vr89 ให้บริการ
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกคนที่อาศัยอยู่ในประเทศไทย และสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ซึ่งเป็นกฎหมายหลักด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย การใช้บริการ vr89 หมายความว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
นโยบายนี้อาจมีการปรับปรุงแก้ไขเป็นระยะๆ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสมเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ กรุณาตรวจสอบวันที่อัปเดตที่ระบุไว้ที่ส่วนบนของเอกสารเสมอ
หมวดที่ 2
vr89 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากแหล่งต่างๆ เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นประเภทหลัก ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน สัญชาติ | ผู้ใช้กรอกเอง / เอกสารยืนยันตัวตน |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ | ผู้ใช้กรอกเมื่อสมัครและอัปเดต |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ประเภทธนาคาร ประวัติธุรกรรม | ผู้ใช้กรอก / ระบบประมวลผลการชำระเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่น ประวัติการเดิมพัน ระยะเวลาออนไลน์ อุปกรณ์ที่ใช้ | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, Browser, OS, Cookie ID, Session Data | ระบบและเทคโนโลยีติดตาม |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต แชท อีเมล | ช่องทางซัพพอร์ตและการสื่อสาร |
vr89 ไม่เก็บข้อมูลหมายเลขบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองซึ่งมีมาตรการความปลอดภัยระดับสูง
หมวดที่ 3
vr89 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านล่างเท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้กระทำได้
หมวดที่ 4
ภายใต้ PDPA พ.ศ. 2562 การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ vr89 อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับบริบทและวัตถุประสงค์ของการประมวลผลแต่ละครั้ง
| ฐานทางกฎหมาย | การใช้งาน |
|---|---|
| ความยินยอม (Consent) | การรับข่าวสาร โปรโมชัน และการตลาดที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการหลัก |
| การปฏิบัติตามสัญญา (Contract) | การสมัครบัญชี การประมวลผลธุรกรรม การให้บริการหลักทั้งหมด |
| ภาระผูกพันตามกฎหมาย (Legal Obligation) | การยืนยันตัวตน การป้องกันการฟอกเงิน การตอบสนองต่อคำสั่งศาลหรือหน่วยงาน |
| ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest) | การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยแพลตฟอร์ม การพัฒนาบริการ |
ในกรณีที่การประมวลผลอาศัยฐานความยินยอม คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา การถอนความยินยอมไม่มีผลย้อนหลังต่อการประมวลผลที่ดำเนินการไปแล้วก่อนหน้านั้น
หมวดที่ 6
vr89 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบ |
| ประวัติธุรกรรม | 10 ปี นับจากวันทำธุรกรรม | กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) |
| บันทึกการสื่อสาร | 3 ปี นับจากวันติดต่อ | การแก้ไขข้อพิพาทและคุณภาพบริการ |
| ข้อมูล Log ทางเทคนิค | 1 ปี นับจากวันบันทึก | ความปลอดภัยและการวิเคราะห์ระบบ |
| ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) | 5 ปี หลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ | กฎหมาย AML และ KYC ของประเทศไทย |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา vr89 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด
หมวดที่ 7
vr89 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราได้นำมาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งด้านเทคนิคและองค์กรที่ครอบคลุมมาใช้ เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที
หมวดที่ 8
vr89 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที ่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์มของเรา คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งานของคุณได้
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| คุกกี้ที่จำเป็น | การรักษา Session การล็อกอิน และความปลอดภัยพื้นฐาน | Session / ปิด Browser |
| คุกกี้ประสิทธิภาพ | วิเคราะห์การใช้งาน เพื่อปรับปรุงความเร็วและการทำงานของเว็บไซต์ | สูงสุด 12 เดือน |
| คุกกี้การตั้งค่า | จดจำภาษา สกุลเงิน และการตั้งค่าส่วนบุคคลอื่นๆ | สูงสุด 12 เดือน |
| คุกกี้การตลาด | นำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของคุณ (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม) | สูงสุด 6 เดือน |
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานโดยรวม
หมวดที่ 9
คุณสามารถใช้สิทธิ์ตาม PDPA ของคุณได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ vr89 ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหมวดถัดไป เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
การร้องขอลบข้อมูลบางประเภทอาจถูกปฏิเสธได้หากข้อมูลนั้นจำเป็นต้องเก็บรักษาตามภาระผูกพันทางกฎหมาย เช่น ข้อมูลประวัติธุรกรรมตามกฎหมาย AML ในกรณีดังกล่าว เราจะแจ้งเหตุผลให้คุณทราบอย่างชัดเจน
หมวดที่ 10
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ vr89 ได้ผ่านช่องทางดังนี้
รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์
เพื่อความรวดเร็วในการดำเนินการ กรุณาระบุชื่อ-นามสกุล อีเมลที่ลงทะเบียน ประเภทคำร้อง และรายละเอียดที่เกี่ยวข้องในข้อความของคุณ ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบคำถามทุกข้อด้วยภาษาไทย
เพื่อการใช้บริการที่ถูกต้อง ปลอดภัย และมีความรับผิดชอบ เราแนะนำให้อ่านเอกสารและข้อมูลที่เกี่ยวข้องดังนี้